Kullanım Koşulları
Hizmetlerimizi kullanırken uymanız gereken şartlar
Son Güncelleme: 02.10.2025
1. Giriş ve Kabul
Bu kullanım koşulları, Kurumsal Teknik Merkez web sitesini ve hizmetlerini kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Eğer bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayınız.
2. Hizmet Tanımı
Teknik Servis Hizmetleri:
- Beyaz eşya tamir ve bakım hizmetleri
- Klima ve kombi servis hizmetleri
- Ankastre cihaz servisleri
- Yedek parça temin ve montajı
Online Hizmetler:
- Randevu alma sistemi
- Teknik destek ve bilgilendirme
- Fiyat teklifi alma
- Müşteri hizmetleri
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcıların Uyması Gereken Kurallar:
- Doğru ve güncel bilgi vermek
- Hizmetleri yasal amaçlarla kullanmak
- Başkalarının haklarına saygı göstermek
- Zararlı yazılım veya içerik paylaşmamak
- Sistem güvenliğini tehdit edecek davranışlarda bulunmamak
4. Sorumluluk Sınırları
Hizmet Sağlayıcının Sorumluluğu:
- Profesyonel teknik servis sunmak
- Orijinal yedek parça kullanmak
- Garanti süresini belirtmek
- Hizmet kalitesini korumak
Sorumluluk Sınırları:
- Doğal afetlerden kaynaklanan hasarlar
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar
- Üçüncü kişi müdahalesinden kaynaklanan hasarlar
- Normal aşınma ve yıpranma
5. Garanti Koşulları
Garanti Kapsamı:
- • 2 yıl işçilik garantisi
- • Orijinal yedek parça garantisi
- • Teknik servis kalite garantisi
- • Randevu saatinde hizmet garantisi
Garanti Dışı:
- • Kullanıcı hatası
- • Doğal afet hasarları
- • Yetkisiz müdahale
- • Normal aşınma
6. Fiyatlandırma ve Ödeme
Fiyatlandırma Politikası:
- Şeffaf ve önceden bildirilen fiyatlar
- Arıza tespiti ücretsizdir
- Fiyat onayı sonrası işlem başlatılır
- Ekstra ücret bildirimi zorunludur
7. İptal ve İade Koşulları
İptal Koşulları:
- Randevu 24 saat öncesinden iptal edilebilir
- Geç iptallerde ücret uygulanabilir
- Teknik nedenlerle iptal edilebilir
- Müşteri memnuniyetsizliği durumunda iade
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitemizdeki tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım) Kurumsal Teknik Merkez'e aittir.
- İçerikler izinsiz kopyalanamaz
- Telif hakkı ihlali yasal işlem gerektirir
- Kaynak göstererek alıntı yapılabilir
9. Koşul Değişiklikleri
Bu kullanım koşulları, önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim ve Şikayetler
Kullanım koşulları hakkında sorularınız veya şikayetleriniz için:
E-posta: info@kurumsalteknikmerkez.com
Telefon: 0850 305 2905
Çalışma Saatleri: 7/24 Hizmet